Regulamin sklepu internetowego BAzja
Wersja obowiązująca od 20 października 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy BAzja („Sklep”) prowadzi BAzja BARTOSZ ZIELIŃSKI, ul. Biedronkowa 22/25, 91-358 Łódź, NIP 9471895107, REGON 541822460 („Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], telefon +48 884 718 098. Adres zwrotów i reklamacji: BAzja BARTOSZ ZIELIŃSKI, ul. Biedronkowa 22/25, 91-358 Łódź. Przesyłek nie należy nadawać za pobraniem.
2. Zakres regulaminu i definicje
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, promocji, kodów rabatowych i opinii po zakupie.
- Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz oferowana w Sklepie.
3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – przy składaniu zamówienia lub zakładaniu konta – aktywny adres e-mail. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest bezpłatne.
Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz nie dostarczać treści bezprawnych ani nie podejmować działań zakłócających jego działanie. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Produkty, ceny, promocje i kody rabatowe
Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Cena Produktu jest podawana w złotych polskich i jest ceną brutto. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów, kosztach dostawy i innych należnościach.
Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny, obok ceny aktualnej podaje najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a dla Produktu oferowanego krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
Szczególne warunki czasowej promocji lub kodu rabatowego są podawane przed skorzystaniem z nich. Mogą one określać okres ważności, minimalną wartość zamówienia, Produkty objęte akcją, limit użyć oraz możliwość łączenia z innymi korzyściami. Jeżeli warunki danej akcji nie stanowią inaczej, kod nie działa wstecz i nie może zostać zastosowany po złożeniu zamówienia. Samo dodanie Produktu do koszyka nie rezerwuje ceny ani dostępności. Więcej informacji zawierają Ogólne zasady promocji i kodów rabatowych.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera Produkty, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępny sposób dostawy i płatności.
- Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz poznaje łączną kwotę do zapłaty.
- Złożenie zamówienia przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia potwierdza jego wpływ do Sklepu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia do realizacji, o czym Sprzedawca informuje e-mailem.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
6. Płatności
Płatności elektroniczne są obsługiwane przez PayU. W zależności od aktualnej oferty PayU i warunków transakcji w checkout mogą być widoczne m.in. płatność online, BLIK, karta płatnicza, raty albo płatność odroczona. Wiążąca lista dostępnych metod oraz ewentualne dodatkowe warunki są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli wybrana metoda wymaga autoryzacji lub zapłaty w określonym czasie, Klient postępuje zgodnie z instrukcjami operatora płatności. Brak skutecznej płatności może uniemożliwić przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Dostawa
| Terytorium | Sposób dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Polska | InPost Paczkomat | 16 zł |
| Polska | InPost Kurier | 18 zł |
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości co najmniej 399 zł. Dostawa może być dostępna także do wybranych krajów Unii Europejskiej. Wiążące metody i koszty dla podanego adresu są wyświetlane w koszyku lub checkout przed złożeniem zamówienia; jeżeli żadna metoda nie jest wyświetlana, dostawa pod ten adres nie jest obecnie dostępna.
Zamówienie jest przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w terminie do 3 dni roboczych od przyjęcia go do realizacji. Czas dostawy wskazywany przez przewoźnika liczy się od nadania przesyłki i może zależeć od wybranej usługi oraz okoliczności po stronie przewoźnika.
Klient powinien podać prawidłowy adres, dane kontaktowe i – przy dostawie do automatu paczkowego – wybrać właściwy punkt. Sprzedawca przekaże informacje o nadaniu przesyłki, gdy będą dostępne.
8. Odstąpienie od umowy i dodatkowe 30 dni na zwrot
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Niezależnie od tego BAzja przyznaje dodatkowe, dobrowolne prawo zgłoszenia zwrotu do 30. dnia od otrzymania Produktu. Szczegółowe zasady, w tym różnica między ustawowym odstąpieniem a dobrowolnym zwrotem, znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.
9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem. Szczegółowy opis uprawnień i procedury znajduje się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Jeżeli dla konkretnego Produktu została udzielona dodatkowa gwarancja handlowa, informacja o gwarancie, czasie, zakresie i sposobie skorzystania z gwarancji jest przekazywana w opisie Produktu albo dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
10. Opinie po zakupie
Po zakończeniu zamówienia Klient może otrzymać zaproszenie do wystawienia opinii o zakupionym Produkcie oraz osobne zaproszenie do prywatnej oceny obsługi zamówienia. Udział jest dobrowolny.
Publiczne opinie produktowe są oznaczane jako zweryfikowane, gdy system powiąże je z rzeczywistym, nie w pełni zwróconym zakupem danego Produktu. Każda opinia przed publikacją podlega moderacji pod kątem zgodności z prawem, związku z Produktem, spamu, danych osobowych i kultury wypowiedzi. Ocena pozytywna ani negatywna nie decyduje o publikacji. Prywatna ankieta obsługi zamówienia nie jest publikowana ani wliczana do oceny Produktu.
Jeżeli w przyszłości za zweryfikowaną opinię będzie przyznawany kod rabatowy, zasady akcji zostaną przedstawione przed wystawieniem opinii. Korzyść nie może zależeć od tego, czy opinia jest pozytywna, neutralna czy negatywna.
11. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania cookies oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i cookies.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy danej procedury nie stanowią inaczej.
13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Do umowy sprzedaży stosuje się regulamin zaakceptowany przy składaniu zamówienia. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych wcześniej. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.